ACTUALIZACION SOBRE LA NORMA RITEL (Red Interna de Telecomunicaciones)

Hace varias semanas asistí a uno de los foros gratuitos sobre RITEL que organiza la CRC.  Me sorprendí del interés que esta nueva norma ha causado en el medio pues aunque estábamos en Cali, la audiencia fue muy interesante, multidisciplinaria y nutrida.   En la jornada de la mañana el tema fue netamente técnico y en la horas de la tarde jurídico.

Lo expuesto me gustó mucho y aplaudo la iniciativa de esta norma.  Según los presentadores, el principal objetivo de esta es ponerle orden a lo que hoy en día es un caos.  ¿A que se refirieron exactamente con caos?  Usaron los siguientes ejemplos para explicarlo: la norma va a evitar que haya que instalar cables por las fachadas por falta de la infraestructura básica dentro del edificio, así como la acumulación de antenas en los techos, pero lo más importante, la norma va a evitar que un edificio sea controlado exclusivamente por un proveedor de servicios en particular. La norma va a proteger al usuario final debido a que este va a poder elegir libremente a cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones, sin limitaciones ni condiciones, gracias a que el edificio va a ser construido con toda la infraestructura de cables y componentes necesarios para que cualquier proveedor de servicios pueda atender a cualquier usuario dentro del edificio, sin limitaciones técnicas ni tecnologías propietarias.

Excelente iniciativa, por fin se va a acabar ese temita de los operadores que si no les permiten tender sus propios cables no proveen el servicio.  Pero lo mejor, por fin los arquitectos y constructores van a tener que elevar la calidad de sus diseños en términos de infraestructura básica para telecomunicaciones, lo que hasta ahora ha sido realmente patético.  Por fin van a tener que entender que cualquier cable NO hace lo mismo y especialmente van a tener que implementar en el edificio las canalizaciones, ducterías, bandejas y cuartos que se requieren para una adecuada infraestructura básica.

Vamos a dejar de conocer historias como: en este edificio tenemos un convenio con X operador y solo este puede proveer servicios,  solo hay un ducto para subir cables y ya está lleno,  el cuarto de telecomunicaciones hay que ubicarlo en el último rincón de los parqueaderos o debajo de las escaleras o al lado de los baños porque no cabe en ningún otro lado.

Para mí, esta norma más que regular a los proveedores de servicios, regula a los arquitectos y constructores y esto SI que favorece a los usuarios finales… excelente.

Como siempre, no hay nada perfecto, hay peros y son varios.  Estos son los más relevantes para mí punto de vista:

1.     Hay vacíos técnicos que causan ambigüedad y enredan el cumplimiento de la norma… aclaro, no corresponden a fallas graves, de fondo, sino a imprecisiones en los textos.  Hay que hacer dichos ajustes lo antes posible.  Ojala la CRC haga caso de esto y arregle los textos pues así la norma quedaría contundente, de lo contrario, la norma promueve una preocupante reversa tecnológica, simplemente por no ser precisa en las especificaciones y descripciones técnicas.   Tengo entendido que dichos detalles ya han sido comunicados a la CRC y esta ha hecho caso omiso, silencio total.  Es entendible si el asesor técnico es el mismo que hizo la presentación de la jornada de la mañana, pues la verdad, este ingeniero está bastante desactualizado.

 

2.     Un detalle de fondo que va totalmente en contravía de los objetivos de la norma es el inevitable incremento del costo de construcción por metro cuadrado.  La norma pide que el edificio quede equipado desde el día cero con toda la infraestructura requerida  lo cual va a encarecer en más de un 15% el valor actual de construcción por metro cuadrado.  Hay que dejar mínimo cuatro tipos de cables instalados (Coaxial, multipar, cables de par trenzado categoría 6 mínimo y fibra óptica). Hay que hacer un tendido de estos 4 cables por todo el edificio para que cualquier operador pueda proveer servicio a cualquier usuario dentro del edificio. Esto implica una mayor capacidad y cantidad en canalizaciones, más metros cuadrados dedicados a los cuartos de telecomunicaciones y mucho cable.  Para empeorar el tema, el cable de par trenzado categoría 6 o superior y la fibra óptica TIENEN que ser LSZH (Low Smoke, Zero Halogen) el cual vale 2,5 veces más que el CMR.  CMR es el cable que se ha instalado en Colombia desde hace más de 25 años.   El argumento es que hay que proteger la vida humana, perfecto, pero esto pierde sentido si tenemos en cuenta que los cables de telecomunicaciones no corresponden ni al 30% de los cables que se instalan dentro de un edificio.  Sobre el otro 70% no se exige que sea LSZH… entonces?  

Todo lo anterior y otros detalles más causan el incremento de 15% aproximado en el valor del metro cuadrado.  Puede que este incremento no impacte dramáticamente lo estratos altos pero la norma es de obligatorio cumplimiento para cualquier estrato.  Imagínense que va a pasar con los proyectos de interés social que TIENEN que cumplir con RITEL… es un impacto muy fuerte sobre el costo de vida y un golpe duro para los menos favorecidos, sin embargo  esa es la norma y ya es ley.

 

3.     El punto que hace que la norma vaya fuertemente en contra de sus propios objetivos es que es excluyente e injusta con todos aquellos profesionales que llevan más de 15 años dedicados a trabajar en proyectos de infraestructura para telecomunicaciones.  Resulta que a partir de entrar en vigencia la norma, los únicos profesionales que pueden diseñar y firmar este tipo de proyectos son los Ingenieros Electrónicos o los de Telecomunicaciones.  En Colombia tengo muchos amigos Ingenieros de Sistemas, Arquitectos, Ingenieros Civiles y de otras disciplinas profesiones que tienen toda la experiencia y el conocimiento para diseñar e implementar este tipo de proyectos, gracias a años de trabajo.

En esto la CRC se equivoca fuertemente: o están muy mal asesorados o no conocen en profundidad este mercado.  Yo me inclino a creer que están mal asesorados pues se evidencia en los pequeños vacíos técnicos del documento. Espero que alguien, algún profesional afectado se pronuncie ante la CRC a este respecto, y que si no consigue una respuesta satisfactoria que no vulnere su derecho al trabajo, acuda a las instancias legales.   Yo no soy abogado pero creo que el derecho al trabajo está por encima de la norma.

Como es normal en un proceso de implementación de una nueva norma, vamos a ver muchos ajustes y modificaciones al documento original.  RITEL necesita algunos ajustes de inmediato pero el objetivo principal es absolutamente plausible.   

NOTAS SOBRE CATEGORIAS 8.1 Y 8.2 DE LA ISO

Ni la TIA ni la ISO han publicado un borrador oficial para sus nuevas generaciones de cableado estructurado, sin embargo, los parámetros técnicos claves ya están definidos por ambas entidades.

Así están:

Característica Técnica	CAT8 – TIA	CAT 8.1 - ISO	CAT 8.2 - ISO
Tipo de cable	FTP	FTP	STP
Conector o interface	RJ45	RJ45	TERA, GG45, AFJ45
Ancho de banda	2000Mhz	2000Mhz	2000Mhz
Número de puntos de conexión	2	2	2
Distancia máxima	30	30	30
Velocidad	40G	40G	40G

La ISO aun no le ha puesto nombre “CLASE” a estas dos nuevas categorías.  Cabe recordar que la ISO se refiere a CLASES para definir el desempeño del canal de comunicación y CATEGORIAS para definir el desempeño de los componentes (generalmente equivalente a lo definido por las categorías de la TIA).
Lo interesante de esto y en lo que siempre insisto es, la ISO siempre termina adoptando lo que la TIA dice.  Hasta hace muy poco la ISO hablaba de 1600Mhz para la nueva generación de cableado, sin embargo terminó aceptando y adoptando 2000Mhz, tal como lo propuso la TIA desde un principio.

La Categoría 8 de la TIA y la Categoría 8.1 de la ISO son exactamente iguales, mismos parámetros, mismos desempeños, mismas características técnicas.   La categoría 8.2 es exactamente igual en concepto a la Clase FA/Categoría 7A, solo que ahora funciona a 2000Mhz, obviamente con la respectiva evolución de los conectores y los componentes, pero se seguirá necesitando el Patch Cord híbrido.   

Detalle importante: la distancia máxima es 30 metros en cualquier categoría, lo cual ratifica que esta nueva generación de cableado estructurado está orientada al Data Center y no al puesto de trabajo.

De acuerdo a la historia y especialmente a los anuncios de los fabricantes de equipos activos, el futuro de la Categoría 8.2 es el mismo de la Categoría 7A… NULO.   El tiempo nos dirá. 

Aun sigo sin entender cuál es el cuento de que la ISO está por encima de la TIA…

ESTOY DE REGRESO CON UNA REFLEXION PERSONAL...

He estado viajando mucho por fuera del país por lo cual, muy a mi pesar, he tenido que dejar de escribir.  Gracias a Dios hay mucho trabajo en Panamá y Costa Rica.

Aún no se publica oficialmente el primer borrador de la nueva Categoría 8 de la TIA, sin embargo, nada ha cambiado.  Dos parámetros fundamentales, RJ45 como interface (esto ya está ratificado) y ancho de banda de 2000Mhz.

La ISO ya está hablando de Categorías 8.1 y 8.2., les prometo escribir al respecto muy pronto. Sin embargo, la reflexión que me queda es: ¿Dónde quedo toda esa carreta de que la ISO es más importante que la TIA y que lo que dice la ISO es lo único que vale si finalmente el mercado termina haciendo lo que propone y publica la TIA?.    No pasó nada de tiempo después de que la TIA anunciara la categoría 8 para que la ISO la adoptara y además desechara la categoría 7A.  En donde quedo el supuesto futuro de la Clase FA / categoría 7A? Más aún, ¿en que quedaron los clientes que instalaron 7A? ¿Cuál será el futuro de las Categorías 8.1 y 8.2 de la ISO?

Síganle creyendo a esos fabricantes que para poder vender tienen que inventar promesas incumplibles y que se aprovechan de la buena fe de los clientes.

Seguimos en contacto.   

BLINDADO vs. NO BLINDADO

Este tema es bastante confuso y además esta muy de moda, voy a tratar de explicar de la forma más sencilla la verdad detrás de esto.  Voy a hacerlo contestando preguntas frecuentes referente al tema.

¿Es cierto que para 10Gigas de velocidad solo sirven las soluciones blindadas?   FALSO, si fuera cierto, los equipos activos con puertos para 10Gigas no vendrían con interfase RJ-45.  Al preguntarles a los fabricantes de hardware que interfase usan sus equipos activos (switches y tarjetas de red)  para 10Gias, ninguno contesta nada distinto a RJ-45. Cuando se les pregunta por mas de 10Gigas, la respuesta es fibra óptica. Los equipos activos para 10Gigas ya existen y ya están disponibles en el mercado.

¿Es cierto que una solución blindada tiene mejor desempeño que una no blindada?  FALSO,  las soluciones FTP o STP nunca han tenido ni tendrán mejor desempeño que las basadas en UTP o no blindadas.  Solo revise las certificaciones ETL o UL de las soluciones y compare.  Decir que una solución es mejor que otra en muy fácil, demostrarlo es lo difícil y para eso son estas certificaciones… exíjalas y compare (en textos anteriores hay un capitulo completo de cómo pedirlas). 

¿Es cierto que las soluciones blindadas NO dependen de la tierra? FALSO, cualquier Ingeniero Electricista contesta esta pregunta.  Claro que si dependen de la tierra, y de una buena tierra,  Si la tierra falla, la solución se vuelve inestable.  Lo anterior significa que es de obligatorio cumplimiento aterrizar la solución, con todas las de la ley y además hacer mantenimiento periódico a las tierras para evitar inestabilidad.

¿Es cierto que el diámetro de los cables blindados es menor? VERDADERO.  OJO el FTP es más delgado que el UTP, pero el STP es mucho más grueso.  CUIDADO, el cable FTP aunque es más delgado es más pesado por metro lineal y requiere mayor radio de curvatura.  SI el blindaje se rasga por forzar el radio de curvatura, la solución se daña.  Un blindaje rasgado causa una inestabilidad enorme en la solución y es muy difícil de detectar.  SI está pensando en ahorrar dinero con el argumento de que el cable FTP es mas delgado, OJO, cuidado, porque el Costo Total de Propiedad resulta mucho mas alto en el tiempo pues la obra civil debe ser mas robusta, no por diámetro sino por peso y radio de curvatura, y además hay que sumar el mantenimiento de la tierra.

¿Es verdad que instalar una solución blindada es más difícil que instalar una no blindada?   FALSO. Se requieren más pasos, pero si los técnicos están bien entrenados lo van a hacer de la misma forma fácil y ágil que cuando instalan no blindado.   Solo se requieren los técnicos correctos.

¿Hay alguna razón por la cual deba elegir blindado en vez de no blindado? CLARO QUE SI. Las soluciones blindadas se inventaron para ambientes industriales, en plantas de producción o en ambientes con motores y fuentes de ruido electromagnético.  Cuando haya que instalar puntos de cableado estructurado en este tipo de ambientes y no haya presupuesto para poner fibra óptica, blindado es la solución.   NO existen razones de peso que justifiquen instalar una solución blindada en un ambiente de oficinas, ni de hospitales ni nada distinto a una ambiente industrial.   Las soluciones no blindadas son mas estables,  no dependen de la tierra ni de entes externos y tienen un mejor desempeño.  

¿Es posible que a futuro, resulte mejor haber instalado una solución blindada que una no blindada?   Esta respuesta depende mucho del futuro, el cual aun es bastante incierto.  Si pensamos en Costo Total de Propiedad, la respuesta es NO.  Si pensamos en desempeño de la solución, la respuesta es NO.  PERO si pensamos en que viene después de 10Gigas en cobre, no se sabe, es posible que los fabricantes encuentren la formula para subir la velocidad a 40Gigas sobre 4 pares.  SI esto llega a suceder, muy seguramente va a ser sobre una solución blindada basada en cable FTP (el STP esta totalmente descartado).  Además se va a necesitar mas ancho de banda, posiblemente 1000Mhz o superior.  Esto significa que el conector RJ-45 pasará a la historia, y entonces: ¿que va a pasar con los equipos activos?, ¿que interfase van a usar y como van a hacer para mantener el blindaje?   Si la brecha de precio entre fibra óptica y solución de cobre blindada es cada vez menor, tanto en cableado como en hardware, ¿se justifica instalar blindado en vez de fibra óptica?

MI OPINION PERSONAL: sigo convencido que UTP es el camino correcto.  Con esta solución tengo 10Gigas garantizados, es decir una vida útil superior a 15 años.  Total compatibilidad y estandarización.  Total independencia de la tierra y de cualquier otro ente externo y mejor desempeño.

RESPUESTA RELACIONADA CON CATEGORIA 7A

He recibido muchas preguntas a través de mi e-mail en Gmail.  Me sorprende mucho que pregunten tanto sobre las Categoría 7A y las soluciones blindadas, sin embargo, algunas preguntas se han referido a marcas específicas lo cual interpreto como una necesidad de aclarar mensajes dados por lo fabricantes respecto a lo que ofrecen.  He querido mantener este BLOG libre de marcas y espero poder seguir así.

Por lo pronto quiero contestar una pregunta que me hicieron por el BLOG, esta fue: “Tengo entendido que la categoría 7A es capaz de transmitir a 40 Gigas, ¿esto es posible?”. 

Para hablar de categoría 7A es necesario aclarar que ésta no existe en la TIA.  Existen dos entidades que definen los estándares de cableado, una es la TIA y la otra es la ISO.  La TIA define las llamadas CATEGORIAS y son normas que se aplican en Estados Unidos y son las que se han aplicado en las Américas desde el origen de las mismas.  La ISO define las llamadas CLASES y son normas internacionales, que se aplican en Europa y han sido un referente para las Américas. 

Cuando digo que para la TIA la categoría 7A no existe,  esto es correcto, para la TIA no hay nada más después de la categoría 6A, ni un borrador siquiera de una nueva posible categoría.   Sin embargo. SI existe para la ISO, se llama CLASE FA/CATEGORIA 7A… OJO, este es el verdadero nombre, este es el nombre completo, esto quiere decir que el canal de comunicación (descrito en textos anteriores) cumple con las especificaciones de la CLASE FA y que los componentes cumplen con CATEGORIA 7A. 

Es un ERROR decir que la categoría 7A no existe porque SI existe, solo que se trata de un tema exclusivo de la ISO y no tiene nada que ver con la TIA.

En noticias recientes de la TIA, esta entidad anunció que no va a existir nunca la CATEGORIA 7A, lo que venga nuevo NO va a tener este nombre.

Igualmente anunció que el comité TR-42 inició formalmente el estudio de una nueva categoría que definirá 40Gigas sobre cobre, PERO, el estudio se va a basar en el concepto de transmisión paralela, es decir que se va a necesitar más de un cable de 4 pares para lograr los 40Gigas.   Por el momento no hay estudios relacionados con 40Gigas sobre cobre usando cable blindado, sin embargo, es posible que esta tecnología llegue a existir con cable FTP.  Hay fabricantes trabajando en esto. 

Esta es la respuesta a la pregunta del lector: NO es posible transmitir mas de 10Gigas sobre un cable de par trenzado de 4 pares, sea UTP, FTP o STP, 4 pares no son suficientes.  Hasta este momento, este es el resultado de las investigaciones de los fabricantes.   Entonces, NO es cierto que la Clase FA / Categoría 7A sea capaz de transmitir 40Gigas. 

COSTO TOTAL DE PROPIEDAD (CTP) Tercera entrega

Antes de seguir con las variables del CTP, quiero hacer un paréntesis relacionado con el concepto de Monomarca.

Esta es un claro ejemplo de lo que se puede hacer desde mercadeo para enredar al cliente: El concepto de monomarca se invento el mismo día en que se invento el cableado estructurado, no se trata de un concepto nuevo ni de un gran invento reciente.  El concepto nació por una muy sencilla razón: era necesario explicar que la compatibilidad electromagnética entre los componentes que conforman un cableado estructurado tenía que ser perfecta.  Vamos más despacio para que se entienda más fácil… al unir un Patch Cord del lado de equipos activos (swithches), un Patch Panel, cable de par trenzado, una toma u Outlet y el Patch Cord del puesto de trabajo, lo que tenemos es el CANAL DE COMUNICACIÓN.  Este canal de comunicación que es conformado por componentes de cableado debe funcionar perfectamente acoplado en términos de compatibilidad electromagnética entre los componentes.  El concepto de monomarca se invento para asegurar que todos los componentes que conforman el canal de comunicación fueran producidos por el mismo fabricante con el propósito de asegurar la perfecta compatibilidad electromagnética entre ellos y así poder garantizar un perfecto desempeño del canal de comunicación.

Lo genios del mercadeo retorcieron este concepto y ahora resulta que las canaletas, los Racks, los organizadores, las tierras, todo los accesorios se volvieron parte del concepto de monomarca… OJO, esto es una gran trampa: 

El cliente final tiene la obligación de asegurarse de estar comprando una solución MONOMARCA pero relacionado con el canal de comunicación.  Para esto es que se deben pedir las certificaciones ETL o UL, porque estas precisamente lo que prueban y certifican es el canal de comunicación.   POR FAVOR, NO SE DEJEN ENREDAR CON MENSAJES RETORCIDOS DE MERCADEO.

Cerrando el paréntesis, seguimos con las variables del CTP.

La tercera variable es el mantenimiento: todo sistema de cableado estructurado, una vez instalado y puesto en funcionamiento requiere de mantenimiento, no solo preventivo sino correctivo.  Lo mas importante en este punto es estar seguro de que la solución adquirida esta preparada para ser reinstalada sin afectar su desempeño. Adiciones, modificaciones y cambios son el pan de cada día para los encargados del cableado en un departamento de IT.   Hay dos formas de asegurar esta variable, la primera: NO comprar soluciones que cumplan con el estándar, lo que hay que comprar son soluciones que excedan ampliamente lo que exigen los estándares.  Vuelve y juega, los estándares se deben tomar como una recomendación pero no como la verdad absoluta… lo que hay que hacer es revisar la oferta tecnológica de cada fabricante y creerle a aquel que sea capaz de comprobar mediante una certificación ETL o UL lo que ofrece.

Si se compra la solución que ofrece el mayor desempeño respecto a lo que dicen las normas, se esta comprando futuro, productividad, eficiencia y máximo retorno de la inversión.

Para minimizar costos en adiciones, modificaciones y cambios, existen técnicas de diseño como “Diseño por Zonas”, no tengo idea por que en Colombia esto es muy poco usado.

Cuarta variable, ésta está muy conectada con la anterior, es, La Administración: Que tire la primera piedra quien tenga 100% actualizada la información del cableado estructurado de la empresa… creo que nos podemos quedar esperando.   En 22 años no he conocido un cableado estructurado que no sea un desorden y del cual se tenga información actualizada y precisa.  Bajo este esquema de administración, cada modificación, adición o cambio genera un alto costo para la empresa, es decir, el pan de cada día genera altos costos para la empresa.

La forma de arreglar esto de una vez por todas es con las soluciones de cableado estructurado inteligentes. Lo que hacen estas soluciones es automatizar la administración del cableado estructurado, evitar el desorden y mantener la documentación actualizada en tiempo real.  Lo que antes tomaba entre 4 y 5 horas hacer, ahora se hace en 10 minutos… esto significa ahorro de dinero, de mucho dinero.

Todos los fabricantes tienen oferta de cableado inteligente, unas sirven, otras son un fraude, pero todos pueden ofrecer este tipo de soluciones.  Ahora bien, si la alta gerencia y los directores de IT siguen creyendo que el cableado estructurado es un componente de poca relevancia o siguen creyendo que cualquier marca hace lo mismo con tal que cumpla estándares o que es un tema que puede manejar servicios generales o peor aun, puede ser suministrado por los constructores… pues seguirán botando mucho dinero.  Es increíble escuchar a una gerente general o gerente financiero decir “porque hay que meterle tanta plata a un cable que va por dentro de las paredes y ni se ve”.   Sorprendente pero cierto.

La quinta variable es el ciclo de vida: hay dos formas de definir el ciclo de vida del cableado estructurado, una es la garantía ofrecida por el fabricante y la otra es la vida útil.

A mi me gusta mas la segunda aunque mas adelante veremos que la primera es muy importante. 

A que se refiere la vida útil.  Un cableado estructurado debe soportar varias migraciones de los equipos activos, ningún director de IT quiere tener que cambiar el cableado estructurado cada que actualiza los swithches… y menos los accionistas.   Entonces, un cableado estructurado debe garantizar que va a soportar por lo menos 3 actualizaciones de swithches, si dichas actualizaciones se hacen cada 4, 5 o 6 años, esto quiere decir que el cableado debe tener por lo menos 18 años de vida útil.  Si la actualización se hace cada 4 años (promedio de tiempo en USA), el cableado debe tener una vida útil de 20 años.

La garantía ofrecida por el fabricante, mas que prometer muchos años (algunos genios del mercadeo ofrecen 25 años o incluso garantía de por vida), lo que debe asegurar es que el cableado va a soportar el cambio de swithches sin degradar su desempeño y que va a funcionar perfectamente con los nuevos equipos.

Genios del mercadeo pueden existir, lo que no debiera existir es directores de IT que compran cuentos.   En 22 años no he conocido el primer cableado estructurado que haya sobrevivido a los 20 años de uso, por muchos factores: remodelaciones, traslado de sede, actualizaciones tecnológicas, cableado de baja especificación que no aguantan mas de 10 años, incremento en los requerimientos de ancho de banda de la empresa, entre muchos otros.  El factor más común, la terrible forma como se administran los cableados estructurados en las empresas que hace que a los 10 años de uso ya no sirvan para nada.  No hay cosa mas increíble que llegar a donde un cliente y ver el cableado estructurado conocido popularmente como espagueti, sin documentación, que da miedo desconectar cualquier cable porque no se sabe que pueda pasar.

En resumen, las cinco variables del Costo Total de Propiedad (CTP) son:

-      Instalación y obra civil: con una buena plantación se ahorra mucho dinero.

-      El producto: hay que seleccionar de acuerdo a la oferta tecnológica del fabricante, entre mas fino y  mejor desempeño, más ahorro.

-      El mantenimiento: El cableado debe estar preparado para ser reinstalado sin perder desempeño.

-      La  administración: Existen soluciones que minimizan los costos derivados del día a día y producen mucho ahorro en tiempo y dinero.

-      El ciclo de vida: Este se debe medir de acuerdo al ciclo de vida pero un cableado no debe durar menos de 18 años sin degradar su desempeño.

Como apunte final: los fabricantes de cableado invierten entre el 5% y el 7% de las ventas en investigación y desarrollo.  Se queman las pestañas desarrollando alta tecnología para que el cableado estructurado sea de alto desempeño y los directores de IT no ven esto, obviamente los accionistas y la alta gerencia menos… para eso le pagan al de IT.

El cableado estructurado, así le duela a muchos en la industria de tecnología, es el componente más importante en una plataforma tecnológica. Es el componente en el que NO se debe ahorrar, es en el que mayor inversión se debe hacer porque es la base de todo… toda la inversión en hardware y software va a funcionar sobre el cableado estructurado y si usted pensaba sacarle el 100% de retorno a esta inversión, asegúrese de poner el mejor cableado estructurado que encuentre en el mercado.

Ojala no volvamos a encontrar respuesta de directores de IT o gerentes financieros a la pregunta: ¿Qué hacemos con el cableado estructurado, que compramos?... ah, eso es problema de la gente de servicios generales u otra mas de moda,  contratamos a un constructor para que nos haga la nueva sede, ellos ponen todo…

Terminé con el tema de CTP, ahora vamos a analizar temas particulares.  Esperen en una próxima entrega la verdad sobre las normas y muchos temas más.

COSTO TOTAL DE PROPIEDAD (CTP) Segunda entrega...

Cuando se habla de Costo Total de Propiedad (CTP) para una infraestructura de cableado estructurado, generalmente se dejan de lado variables con la creencia que no hace parte de la solución y por ende se desperdicia la posibilidad de obtener ahorros importantes durante el proceso.

Hay varias ideas que hay que entender bien antes de hablar de las variables específicas, algunas son:

Idea 1: La construcción o implementación de un cableado estructurado es similar a un proyecto de obra, de construcción… OJO, esto no quiere decir que pueda ser implementado por cualquiera, se trata de tecnología y requiere de manos expertas.

Idea 2: Para instalar un cableado estructurado es necesario construir una obra civil… OJO, se trata de una obra civil especial, que requiere del cumplimiento de normas internacionales y que por ende no la puede construir cualquiera.

Idea 3: El punto de partida de un proyecto de cableado estructurado no esta en el diseño del cableado como tal, realmente el punto de partida esta en la plantación de la obra civil requerida.  El error que se comente es creer que los constructores, arquitectos, ingenieros electricistas o ingenieros civiles se pueden encargar de esto.

La primera variable del CTP y quizás la más critica es la obra civil.  La obra civil requerida para implementar un cableado estructurado requiere de plantación.  Los ductos, el recorrido de los mismos, los cuartos de telecomunicaciones, la columna vertebral, el recorrido del Backbone, la convivencia con el sistema de corriente eléctrica REGULADA, la entrada de servicios de los operadores externos al edificio (Internet, telefonía, televisión, telecomunicaciones, entro otros), el recorrido del Backbone entre edificios, todos requieren de plantación.   Entre mas detallada sea esta planeación y entre mas temprano arranque dentro del proyecto mas dinero vamos a ahorrar, tanto en la obra como tal, como en productos de cableado.

Lo sorprendente y lo más común es ver como esta etapa del proyecto, casi el 100% de los clientes la dejan en manos de los constructores, arquitectos, ingenieros electricistas o ingenieros civiles… Error, gran error.  La historia ha mostrado que esto es un error gigante, sin embargo sigue pasando… es más, ahora esta de moda entregarle el proyecto al constructor y que el se encargue de todo… absurdo, esto solo trae mala tecnología a la empresa, ineficiencia y perdida de dinero…  En esto la alta gerencia esta bastante equivocada.

Para esta variable, lo más aconsejable es utilizar a un consultor especializado… pero un verdadero consultor, no hay muchos realmente, en este país no existen verdaderos consultores, que estén totalmente desligados de los fabricantes y que diseñen de acuerdo a las mejores tecnologías existentes en el mercado.   En mis 22 años en este negocio no he podido conocer uno realmente bueno.

La siguiente variable es el producto como tal: con este tema si que hay tela para cortar.  Todos los fabricantes dicen ser los mejores, dicen tener la verdad y dicen conocer el futuro…  y la verdad es que todo se mueven de acuerdo a un plan de mercadeo, muy bien elaborado, pero que esta diseñado para mentirle a los clientes finales, en algunos casos de forma descarada.   No voy a contar casos de la vida real pero conozco unos realmente sorprendentes.

La verdad en cuanto a que producto seleccionar es la siguiente: Aunque la normas internacionales como las de la TIA o la ISO se hicieron para regular el mercado mundial, estas se deben seguir como referencia mas no se debe tomar como la ultima palabra, por una razón muy sencilla, siempre van con un atraso de no menos de 4 años referente a lo que están proponiendo los fabricantes.  Los fabricantes anuncian una tecnología y 3 o 4 años después esta se convierte en norma, bueno, no todo lo que anuncian los fabricantes, solo aquello que resulta ser un excelente invento.

Lo que hay que hacer al momento de decidir es revisar las ofertas tecnológicas de los fabricantes, obviamente todas van a superar lo que dicen las normas así que el cumplimiento de estas ya esta por defecto.

OJO, para evaluar las soluciones que ofrecen los diferentes fabricantes hay que tener mucho cuidado, todos dicen tener la mejor solución del mundo y todos dicen ser el futuro.

Como cliente final usted tiene una única forma de hacer una verdadera evaluación: la certificación emitida por un laboratorio independiente.

Los dos más conocidos y utilizados en el mundo son ETL y UL.  Estos laboratorios prueban las soluciones que los fabricantes lanzan al mercado y certifican que dichas soluciones cumplan y además excedan lo que dicen las normas.   

Hay dos cosas a tener en cuenta al leer un documento de estos: lo primero es que el documento corresponda realmente a una certificación.  Estos laboratorios prueban las soluciones y emiten documentos donde simplemente dicen que la solución fue probada, sin embargo no necesariamente fue certificada.  En esta trampa caen todos los clientes, hasta los que dicen saber mucho.  

Segundo, sea UL o ETL, el documento debe describir la solución que se esta probando y los componentes (incluyendo numero de parte y nombre del fabricante) que la conforman.

El cliente debe exigir que el proponente le entregue la certificación UL o ETL de la solución que le esta ofreciendo y el cliente debe comprobar que dicha documento corresponda a una CERTIFICACION, que cumpla con las normas y que los números de parte de la oferta sean los mismo números de parte descritos en la certificación.

Esta es la única herramienta que tiene un cliente final para asegurarse de estar comprando una solución que ha sido realmente probada y certificada. De lo contrario corre el riesgo, y esto es lo que se ve todos los días, de estar comprando un cuento de mercadeo, solo promesa.  He conocido casos de clientes que se creen unos cuentos increíbles, y compran basados en dichos cuentos.  A mi realmente me da pesar es de los accionistas, de los dueños del negocio que creen que tienen a la persona correcta en el área de tecnología y lo que no saben es que están botando una cantidad de dinero por las decisiones tomadas por esa persona. 

Faltan 3 variables de las que hablare en mi próxima entrega, pero antes haré un paréntesis para hablar del concepto de monomarca.

COSTO TOTAL DE PROPIEDAD

Cada que tengo una entrevista con un Director de Tecnología o el encargado del Cableado Estructurado de una empresa y su primera frase es "necesito una muy buena solución pero que no me cueste mucho", pienso en los accionistas.

Para cualquier plataforma tecnológica (voz, datos, seguridad, automatización o convergencia parcial o total) es absolutamente necesario construir un Cableado Estructurado.  Todos los equipos (hardware) que conforman la plataforma tecnológica de una empresa van a funcionar sobre un Cableado Estructurado.

Entonces, uno se pregunta el porque de la primera frase... 

Estoy casi seguro que los accionistas quieren ver a su empresa crecer y valorizarse y así no sepan nada de tecnología, estoy seguro que entienden de procesos y de eficiencia. Automatizar, sistematizar o optimizar procesos significa más utilidad y mayor crecimiento, pero para eso hay que invertir.

La inversión en hardware y software literalmente se subutilizar en mas de un 50% cuando se implementa una Cableado Estructurado de bajas especificaciones.

Cableado Estructurado es el ITEM de mayor importancia en una plataforma de tecnología para una empresa y es en el que menos hay que ahorrar.  Si se quiere sacarle el máximo provecho (máximo retorno de la inversión o máximo costo beneficio) a la inversión en tecnología, HAY QUE implementar un Cableado Estructurado de alta calidad.

OJO, hay muy pocas marcas que realmente lo logran.  Todas lo prometen, todas ofrecen la mejor tecnología del mundo, todas son la líder mundial, incluso todas se atreven a ofrecer 20 o mas años de garantía, pero la realidad es otra, soy muy pocas las que realmente logran cumplirle al cliente.

Que haya productos de mala calidad en el mercado no es el problema, el problema esta en que los compradores, quienes tomas la decisión de compra en las empresas, los Directores de Tecnología no tienen idea de como evaluar una compra de Cableado Estructurado.   Y la alta gerencia menos, es tan evidente que aun en pleno siglo XXI existen empresas que dejan esta responsabilidad en manos de Servicios Generales o la decisión final en manos de Compras.  

Los accionistas no se imaginan la cantidad de dinero que están tirando a la caneca con este tipo de decisiones.

En una próxima entrega le hablare de los principales componentes del Costo Total de Propiedad.